Canaux disponibles
- CSM dédié
- Chat 7j/7
- Centre d’aide self-service
Page thématique
Support & accompagnement
Canaux de support, SLA et monitoring qualité.
« Support & accompagnement : Canaux de support, SLA et monitoring qualité. »
Académie Anglais Pro
24h
Temps de réponse moyen
93%
Taux de complétion
- CSM dédié
- Chat 7j/7
- Centre d’aide self-service
Suivi temps réel, NDA systématique et CSM dédié.
Insights
Accompagnement continu1
Un support pensé pour vos formations de langue anglaise
Nos équipes suivent chaque apprenant inscrit sur un cours d’anglais, qu’il soit en ligne ou en présentiel, avec des SLA documentés et un monitoring des web-vitals pédagogiques.
Les CSM partagent un reporting hebdomadaire pour garantir la qualité des formations de langue anglaise et escaladent immédiatement en cas d’incident sur un campus ou en visio.
Explorez aussi
Toutes nos formations et parcours
Découvrez nos autres programmes adaptés à vos objectifs professionnels et personnels.
Hubs stratégiques
Piloter vos formations
Découvrez notre offre complète de formations et notre accompagnement sur mesure.
Tests d'anglais
Certifications et admissions
Préparez vos examens internationaux avec nos programmes spécialisés.
Financement
CPF & OPCO
Financez votre formation avec le CPF ou OPCO et bénéficierez d un accompagnement complet.
Villes & formats
Nos implantations
Formation disponible en présentiel ou à distance, partout en France.
Guides & ressources
Ressources & contact
Téléchargez nos guides et contactez nos équipes pour un accompagnement personnalisé.